
多渠道接入
PC端、手机端均可接入,智能匹配终端显示,无需人工干预。
可通信 可留言 方式多 覆盖广
可根据客服在线状态智能切换聊天、留言模式,可单独使用留言模式,适合多种场景部署
专为企业解忧的客服系统
多渠道接入
PC端、手机端均可接入,智能匹配终端显示,无需人工干预。
离线留言
客服有事不在线,没关系,系统自动获取客服状态,为客户弹出留言框。
部署方便
粘贴一段代码到网站,即完成了部署;DBShop系统用户只需在后台设置ID号。
实时感知
客户留言,提醒信息实时发送到您的微信,微信中一步登录客服查看留言信息。
为客户打造完美的服务体验
拉近距离 提升转化
商家与潜在客户,实时沟通,第一时间了解客户需求及配套服务产品。节约时间成本,提升优质转化。
客户来访 精准判断
根据客户来源端,客户所在地区,咨询内容,商家即可量体裁衣,为客户提供精准且周到的服务。
数据分析 把握商机
以大数据为依托,进行数据筛选,客户的需求就是商机的体现,对需求分类筛选,把握前沿商机。
以人为本 随时沟通
时间是金钱,让客户等待一分钟,也许一次合作机会就会擦身而过。珑客服智能切换,留言实时发送给商家微信端。